Neste corte especial, Gustavo Filgueiras revela a
jornada por trás da criação do Hotel Emiliano, e como a combinação de produtos de alta qualidade, como o algodão egípcio, e um serviço excepcional transformaram o Emiliano em um ícone da hotelaria de luxo no Brasil. Ele discute como o foco na personalização e na inovação permitiu que o hotel se destacasse e continuasse relevante por mais de 20 anos. Uma lição poderosa de como o detalhe e o cuidado com o cliente fazem toda a diferença no setor de hospitalidade.

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