Neste episódio, Dulce Nascimento conversa com o aluno Bruno Terra, que faz parte do projeto a CHAVE para ADVOGAR na MEDIAÇÃO. 
Trazendo múltiplas visões, em especial a de mediar e advogar na mediação, ela partilha de forma prática a importância da comunicação e da programação neolinguística, para realizar o que denomina de uma comunicação integrativa (empática). 
Utilizando os conceitos e metodologia de Marshall Rosenberg demonstra a importância de saber que situações de comunicação destrutiva são reversíveis impondo-se, aos profissionais que trabalham com gestão e resolução de conflitos, atitudes e comportamentos diferenciados. 
Aqui, de acordo com os objetivos e resultados que pretendem alcançar, é essencial o desenvolvimento e especialização para realizar uma prática de advocacia consensual. 
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