Olá colega médico!  Existe uma expressão no Marketing que se chama 'Overdelivery'. O próprio nome já diz, mas para quem não é familiarizado significa "entregar a mais".  Na nossa profissão são muito comuns momentos de tensão do paciente com relação às consultas. Muitos se sentem tensos e até menos propensos a dizerem tudo o que sentem.  Um médico que atende em sua própria clínica ou consultório também tem que ter este papel de identificar o que mais ele pode fazer, principalmente na parte comportamental, para entregar mais do que somentr um bom tratamento médico ao paciente.  Desde o momento que a consulta foi marcada o paceente deve se sentir bem acolhido e bem avontade. Isso faz com que nem pense na hora de voltar. Por isso é importante discurtimos o que a mais você deve entregar ao paciente.  Venha comigo saber mais!

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