Persuasão e Usabilidade no Comércio Eletrônico

20/05/2010

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Sinopse do Episódio

O objetivo da Persuasão é induzir uma pessoa a fazer uma ação, enquanto o da Usabilidade é tornar uma ação mais fácil de ser executada. Quando estes dois fatores estão alinhados no Comércio Eletrônico, o consumidor sai ganhando e as lojas mais ainda. O problema é que balancear estes aspectos não é nada fácil, pois dependem de uma variável altamente variável: o comportamento humano.Slides
Persuasão e Usabilidade no Comércio Eletrônico from Frederick van Amstel

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Persuasão e Usabilidade no Comércio Eletrônico from Frederick van Amstel on Vimeo.

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