Gostei muito da disciplina que fiz no departamento de Antropologia, Rituais e Simbolismo. Já escrevi dois posts relacionando as discussões em sala com nossa profissão de designers de interface e agora, por ocasião do final da disciplina, gravei um podcast especial.
Design de Interação e Antropologia [MP3] 32 minutos

O que mais me atraiu na Antropologia foi a forma como ela lida com a complexidade humana. Quando comentava um fenômeno social, a professora tentava sempre relacionar o comportamento de um determinado indivíduo ou grupo às características culturais em que eles estavam inseridos.
A implicação disso para o design é que precisamos estudar mais sobre cultura. Não estou dizendo pra assistir mais filmes, mais peças de teatro, frequentar cafés esnobes. Essa é a cultura que você faz parte, mas não necessariamente a cultura que o seu usuário faz parte. Estudar cultura é estudar as diferenças culturais.
A etnografia de que falo no podcast pode ser um método muito interessante para aplicar em projetos específicos. Penso que a introdução de um novo serviço ou produto interativo requer tal metodologia.
Tópicos tratados no Podcast

Design de Interação, seja computadores, celulares, torradeiras e o que tiver participação na ação do usuário
Livro Design de Interação
Ninguém pergunta pra mim se eu preciso de um novo produto/serviço
Análise de tarefas
Etnografia
Exemplo de etnografia na Antropologia: o caso do
jumento e do cachorro candidatos a vereador
Exemplo de pesquisa de mercado: Higicalcinha
Dados qualitativos tem maior valor para o Design de Interação
Clientes reclamam do tempo gasto em planejamento
Investimento que gera bens intangíveis
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