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Ouvir "#001 - CRM e UX | Any Zamaro (Decathlon)"
Sinopse do Episódio
No episódio de estreia do Tuia Design Talks, discutimos a relação essencial entre CRM e UX Design com Any Zamaro, coordenadora de CRM da Decathlon Brasil.
Com mais de 13 anos de experiência em marketing digital e CRM, Any compartilha insights valiosos sobre como integrar dados, tecnologia e experiência do usuário para obter resultados excepcionais.
Entrevistada: Any Zamaro
Apresentação: Gilmar Gumier
Conheça mais sobre a Tuia Design
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Índice:
(00:00) Apresentação
(01:56) Formação Acadêmica
(05:32) Carreira - Marketing e CRM
(11:22) Carreira - CRM em diversos setores
(14:20) Atuação do CRM nas empresas
(19:45) UX e CRM
(23:22) UX e CRM - Relação ideal
(28:40) Especialidades de UX e CRM
(31:09) Case de UX e CRM com impacto no negócio
(35:22) Inteligência artificial e CRM
(44:11) Conselhos para carreira
(47:44) Redes sociais
Com mais de 13 anos de experiência em marketing digital e CRM, Any compartilha insights valiosos sobre como integrar dados, tecnologia e experiência do usuário para obter resultados excepcionais.
Entrevistada: Any Zamaro
Apresentação: Gilmar Gumier
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Índice:
(00:00) Apresentação
(01:56) Formação Acadêmica
(05:32) Carreira - Marketing e CRM
(11:22) Carreira - CRM em diversos setores
(14:20) Atuação do CRM nas empresas
(19:45) UX e CRM
(23:22) UX e CRM - Relação ideal
(28:40) Especialidades de UX e CRM
(31:09) Case de UX e CRM com impacto no negócio
(35:22) Inteligência artificial e CRM
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