Nesta segunda-feira, dia 03/05, fiz a quarta do circuito de lives de grandes líderes da década da qualidade no Brasil, que foram os anos 90. Para isto, convidei  o Ricardo Motta, Gerente da Qualidade, Satisfação de Clientes e Reengenharia da IBM Brasil, quando foi a primeira vencedora do Prêmio Nacional da Qualidade, em 1992. Ele foi membro do Grupo de Estudos que criou a atual Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Foi avaliador por 26 ciclos do PNQ (atual Melhores em Gestão) e coordenador, por vários anos, dos Comitês de revisão do Modele de Excelência em Gestão, O MEG, da Fundação Nacional da Qualidade. O Ricardo compartilhou conosco toda a sua história como um dos protagonistas do movimento da qualidade no Brasil na década de 90 e as lições aprendidas que servem para o futuro das organizações. A transmissão foi feita para meus 8000 seguidores do LinkedIn (http://linkedIn.com/in/haroldo-ribeiro), para os 4900 inscritos em meu canal YouTube (http://youtube.com/c/haroldoribeiro), e por minha página social do FaceBook (http://facebook.com/haroldo.ribeiro).  Para assistir a live em vídeo, clique no link:https://youtu.be/RFgYint4lPo

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