TI Inside Talk - Débora Basso e Royquener Reuter (Connvert)

22/02/2022 30 min Temporada 2 Episodio 9

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Sinopse do Episódio

No episódio de hoje, convidamos Débora Basso, diretora de planejamento e Royquener Reuter, head de Advanced Analytics na Connvert. Eles falam sobre a hiperdigitalização do contact center e a intensificação das interações digitais, uso de IA e Analytics para gerar insights sobre os clientes, consumer experience e atendimento omnichannel.

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