Conceitos e pilares do Cuidado Centrado no Cliente, a fim de divulgar o que é este cuidado e suas bases conceituais: respeito pela preferência; suporte emocional; conforto físico; informação, comunicação e educação; continuidade e transição de cuidados; coordenação do cuidado; envolvimento da família e amigos do cliente e acesso ao cuidado: tudo isto produz bem-estar e felicidades.

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