A morte do cão Joca após falha em transporte aéreo ao ser levado para o Ceará em vez do Mato Grosso, em um voo da Gol, segue mobilizando a sociedade e, enfim, o poder público. A advogada Luiza Costa Russo, especialista em processos de transporte aéreo, com mais de 10 anos de atuação na área, dá orientações de como agir em casos extremos, como a morte.A advogada lembra que por resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), as empresas aéreas tem suas próprias regras, por isso o usuário tem que se resguardar de todas as formas para poder cobrar seus direitos. A advogada defende que novas regras sejam estabelecidas. 

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