É muito comum nos preocuparmos com oratória, retórica, técnicas para falar e se expressar bem. Porém, temos que lembrar que a comunicação é uma via de duas mãos e de que não podemos nos esquecer do outro lado da equação: a escuta. A Tagarella convidada Edith Barcelos, Diretora de Qualidade de Programas da Toastmasters Brasil, fala um pouco sobre o que é a escuta ativa e porque é tão importante para a comunicação efetiva, e lança um convite para um evento muito especial sobre o tema.
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Trilha de abertura e encerramento: The Lips of God - urmymuse. Trilha usada sob a licença Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0).

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