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Ouvir "#26 - Como vincular o maior desejo humano de ser amado e pertencer com a experiência do cliente?"
Sinopse do Episódio
Você sabe como transformar emoções em números? Nesse episódio, nossa convidada Jessica Fernandes, Analista de CX e Antifraude no IFOOD, fala sobre a importância de entender seus clientes. Através de personalização, empatia e segmentação, é possível criar experiências de compra incríveis e fortalecer o vínculo com o consumidor. Afinal, o cliente é o maior patrimônio de qualquer empresa, e tudo deve girar em torno dele.
In God we trust