Encantar um cliente não é apenas cumprir o prometido, é ir além, criar experiências memoráveis e gerar conexões reais.O segredo está nos detalhes:Ouça ativamente e antecipe necessidades.Agregue valor de forma inesperada – pequenos gestos fazem a diferença.Transforme clientes em verdadeiros fãs da sua marca.O desafio? O que você pode fazer hoje para surpreender seu cliente?Uma ação intencional pode transformar um cliente satisfeito em um cliente encantado! Dá o play e descubra!https://conteudo.fernandatochetto.com.br/livro-digital-decifre

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