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Sinopse do Episódio "🎙️Fidelizar+ - Construindo um programa de fidelidade para seu e-commerce - ROI com Cast #169"
🎙️ ROI com Cast | Como Construir um Programa de Fidelidade para o seu E-commerce 🚀 No episódio de hoje do ROI com Cast, nosso host Felipe Beraldo — CEO e fundador da Ciclo E-commerce — conversa com duas especialistas no assunto: Hevelyn Oliveira, CMO da Fidelizar+, e Thamires Mendonça, Sales Executive da Fidelizar+. Elas compartilham suas experiências e insights sobre como desenvolver um programa de fidelidade eficaz que impulsiona o crescimento do seu e-commerce. 🔑 Tópicos principais deste episódio: Apresentação das convidadas: Conheça Hevelyn Oliveira e Thamires Mendonça, duas referências no tema de fidelização de clientes. Por que um programa de fidelidade é essencial para o crescimento sustentável de um e-commerce? Descubra como a retenção de clientes impacta diretamente o sucesso a longo prazo do seu negócio. Quais são os principais tipos de programas de fidelidade e como escolher o modelo ideal para o seu e-commerce? Vamos discutir opções como pontos, cashback e membership. Passos iniciais para planejar e implementar um programa de fidelidade eficaz: Veja como estruturar o seu programa desde a concepção até a execução. Como medir o sucesso de um programa de fidelidade? Saiba quais são os principais KPIs, como taxa de recompra e engajamento, que você deve monitorar. Como equilibrar recompensas atrativas para o cliente e financeiramente viáveis para o seu e-commerce? Entenda como oferecer benefícios vantajosos para ambas as partes. Case de sucesso: Hevelyn e Thamires compartilham boas práticas e um exemplo real de um programa de fidelidade que impactou as vendas de um e-commerce. Se você quer aumentar a retenção de clientes e garantir um crescimento sustentável para o seu e-commerce, este episódio é para você! 📈 🔔 Inscreva-se no canal para não perder dicas valiosas sobre marketing e e-commerce! #ProgramadeFidelidade #Ecommerce #FidelizacaoDeClientes #CicloEcommerce #ROIcomCast #MarketingDigital #KPI #RetencaoDeClientes #HevelynOliveira #ThamiresMendonca #CrescimentoEcommerce #FelipeBeraldo 🎙️ ESCUTE NOSSO PODCAST 🔊 O ROI com Cast está disponível no Spotify, Apple Podcasts, Anchor e nas principais plataformas de áudio! 🎧 https://anchor.fm/roi-com-cast Quer aprender mais sobre e-commerce e melhorar os resultados do seu negócio? Acompanhe a gente! Instagram - https://www.instagram.com/roicomcast/ Precisa de ajuda e também de uma equipe especializada para alavancar os resultados do seu e-commerce? 📱 Fale com nossos consultores: https://cicloecommerce.com.br
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- BRUNO BEREZAGA - De varejista a executivo (Vtex e Shopify)| Roi Com Cast #82
- EDILENE LOIOLA - Founder na Soulog| Roi Com Cast #81
- MTC Shop - Crescimento de 118% de faturamento no e-commerce | Roi Com Cast #80
- ANDRÉ PAZERA - Head de E-commerce e Marketplaces no Grupo Leveros| Roi Com Cast #79
- VIVIAN KECIORIS - Analista Senior de E-commerce na Multisport (Speedo no Brasil)| Roi Com Cast #78
- FRANCISCO LOPES - Coordenador de E-commerce na Eletrônica Santana | Roi Com Cast #77
- MIEKO MIYAI - Digital Business na Ajinomoto do Brasil | Roi Com Cast #76
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- MARIANA CASTRO - Head Of Marketing Communications na Pier Cloud | Roi Com Cast #74
- FELIPPE PEREIRA - CEO & Founder na Pop Convert | Roi Com Cast #73
- LUCAS SANTOS - Estrategista de Experiência e Negócios na Ciclo E-commerce | Roi Com Cast #72
- BRUNA SINHORINI - CEO & Founder na Publination | Roi Com Cast #71
- KARINA AMARAL - CEO & Founder na Beba Overclock | Roi Com Cast #70
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- CHARLES SILVA - Product Owner na UseCar | Roi Com Cast #68
- ALEXANDRE DINI - Coordenador de E-commerce - B2B/B2C | Roi Com Cast #67
- CASE DE SUCESO - Danki | Roi Com Cast #66
- RODRIGO SCHIAVINI - Business Director na SmartHint | Roi Com Cast #65
- EDUARDO REIS - E-commerce Business Developer | ROI Com Cast #64
- THAIS OLIVEIRA - Analista de E-commerce do grupo Dismotor | ROI Com Cast #63
- DANIEL ROQUE - Diretor de Expansão e Novos Canais na Cacau Show | Roi Com Cast #62
- WILLIAN PROVINCIANO - Coordenador de marketplace da Via Varejo | Roi Com Cast #61
- RAFAEL RIBEIRO - Coordenador de Marketing Digital no Carrefour Brasil | Roi Com Cast #60
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- KLINGGER MORAIS- Head de Operações e Logística na Clique Retire | Roi Com Cast #56
- LUCAS SOUZA - Head de Marketing e Parcerias na Preço Certo | Roi Com Cast #56
- RODRIGO SCHIAVINI - Business Director na SmartHint | Roi Com Cast #55
- PAULO MOREIRA - Head de novos negócios e desenvolvimento de parcerias na Omnik | Roi Com Cast #54
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- CRISTIANO CHAVES - Coordenador de Atendimento da Arezzo | Roi Com Cast #20
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- RAFAEL KISO - CEO da Mlabs | Roi Com Cast #11
- GUSTAVO CHAPCHAP - CMO da Jet e-business | Roi Com Cast #10
- RAFAEL REZ - Fundador da Web Estratégica Consultoria e da Nova Escola de Marketing | Roi Com Cast #09
- HYGOR MAJOR - CEO da Farma22 | Roi Com Cast #08
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- ALEXANDRE CASSANOVA - CEO da ListenX | Roi Com Cast #05
- ALEXANDRE DINI - Coordenador de Marketing da KVRA | Roi Com Cast #04
- RODRIGO DOS SANTOS - Coordenador de Marketing e E-commerce da Líquido | Roi Com Cast #03
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- MÍDIA PAGA VS ORGÂNICA | Roi Com Cast #01
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