🎙️ ROI com Cast | Como Construir um Programa de Fidelidade para o seu E-commerce 🚀

No episódio de hoje do ROI com Cast, nosso host Felipe Beraldo — CEO e fundador da Ciclo E-commerce — conversa com duas especialistas no assunto: Hevelyn Oliveira, CMO da Fidelizar+, e Thamires Mendonça, Sales Executive da Fidelizar+. Elas compartilham suas experiências e insights sobre como desenvolver um programa de fidelidade eficaz que impulsiona o crescimento do seu e-commerce.

🔑 Tópicos principais deste episódio:

Apresentação das convidadas: Conheça Hevelyn Oliveira e Thamires Mendonça, duas referências no tema de fidelização de clientes.
Por que um programa de fidelidade é essencial para o crescimento sustentável de um e-commerce? Descubra como a retenção de clientes impacta diretamente o sucesso a longo prazo do seu negócio.
Quais são os principais tipos de programas de fidelidade e como escolher o modelo ideal para o seu e-commerce? Vamos discutir opções como pontos, cashback e membership.
Passos iniciais para planejar e implementar um programa de fidelidade eficaz: Veja como estruturar o seu programa desde a concepção até a execução.
Como medir o sucesso de um programa de fidelidade? Saiba quais são os principais KPIs, como taxa de recompra e engajamento, que você deve monitorar.
Como equilibrar recompensas atrativas para o cliente e financeiramente viáveis para o seu e-commerce? Entenda como oferecer benefícios vantajosos para ambas as partes.
Case de sucesso: Hevelyn e Thamires compartilham boas práticas e um exemplo real de um programa de fidelidade que impactou as vendas de um e-commerce.
Se você quer aumentar a retenção de clientes e garantir um crescimento sustentável para o seu e-commerce, este episódio é para você! 📈

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