No episódio do ROI com Cast, Priscila Viana, Gerente de Growth E-commerce da Bauducco, fala sobre como a omnicanalidade afeta a experiência do cliente no varejo.
A omnicanalidade é uma estratégia que integra os diferentes canais de vendas de uma empresa, proporcionando uma experiência consistente e fluida para o cliente.
Priscila Viana explica que a omnicanalidade é essencial para atender às expectativas dos consumidores modernos, que estão cada vez mais conectados e exigentes.
No vídeo, ela compartilha dicas para implementar uma estratégia de omnicanalidade eficaz, incluindo:

Oferecer uma experiência consistente em todos os canais
Facilitar a transição entre canais
Utilizar dados para personalizar a experiência do cliente

Assista ao vídeo e aprenda como a omnicanalidade pode ajudar você a melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas do seu negócio.

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