Omnichannel: como centralizar o atendimento de diferentes plataformas

Rádio UPF +
28/08/2024 9 min

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Sinopse do Episódio

Que tal administrar o WhatsApp, o Instagram e a telefonia da sua empresa em uma mesma plataforma? Essa solução já existe e se chama Omnichannel. O Café Expresso tem um parceiro de conteúdo, a Convert Company, que nos ajuda a entender a inovação e a comunicação corportativa. Conversamos com Gabriel Leite, gerente de inovação da Convert Company. Confira na íntegra.
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