No QTC Talk de hoje, trouxemos um assunto pertinente para qualquer área dentro das organizações e fora delas, pois boa parte dos conflitos que temos com outras pessoas podem ser causados mais pela forma como expomos nossas ideias do que propriamente pelas diferenças de opinião. 
Baseado nesta crença, o psicólogo Marshall Rosenberg desenvolveu o conceito de Comunicação Não-Violenta (CNV), que seria capaz de estimular a compaixão e a empatia (também por isso chamada de Comunicação Empática). Saiba mais sobre o tema através deste podcast!
Dicas dos livros: 
• Comunicação Não Violenta ( marshall Rosenberg) 
• A coragem de ser imperfeito (Brené Brown) 
• A Coragem de Não agradar ( Ichiro Kishimi e Fumitake Koga) 
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