O documento descreve os objetivos e os direitos dos usuários da internet conforme estabelecido pelo Marco Civil da Internet (MCI) no Brasil. Ele esclarece as metas do MCI, como promover o acesso universal à internet, à informação e à participação cultural e cívica, além de fomentar a inovação e o uso de tecnologias abertas. O texto também enumera os direitos fundamentais dos usuários, incluindo a proteção da privacidade, a inviolabilidade das comunicações, a não suspensão da conexão (salvo por dívida), e o direito a informações claras sobre seus dados e serviços. Adicionalmente, define termos-chave como "conexão à internet" e "aplicações de internet", e afirma a nulidade de cláusulas contratuais que violem esses direitos, reforçando a aplicabilidade do código de defesa do consumidor.

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