IA, OTAs e o futuro do setor de viagens e turismoOs textos discutem o crescente impacto da inteligência artificial (IA) no setor de viagens e hotelaria. Um artigo da CNN Brasil aborda se a IA substituirá empregos em hotéis, concluindo que, embora possa reduzir a demanda por funções operacionais, ela deve ser vista como uma ferramenta de transformação que exige requalificação da mão de obra, especialmente no Brasil, onde a hospitalidade humana é valorizada. Outras fontes do Travel Tech Hub e PANROTAS destacam como as Agências de Viagens Online (OTAs) estão investindo bilhões em marketing, direcionando recursos para redes sociais e IA para diversificar canais de reserva e competir com o domínio do Google na busca por viagens, que é criticado por práticas anticompetitivas. As empresas como Airbnb, Booking, Expedia e Trip.com estão explorando ativamente a IA para melhorar a experiência do cliente e aumentar as conversões, enquanto um relatório do governo britânico de 2020 já sinalizava o impacto desproporcional do Google no mercado de buscas de viagens.O Podcast SIGESTur é dedicado à divulgação científica e ao debate qualificado sobre pesquisa, inovação e gestão de serviços, com foco em Turismo, Hospitalidade e Administração Pública.Com linguagem acessível e compromisso acadêmico, conecta teoria e prática em reflexões, entrevistas e análises sobre os desafios e oportunidades dos territórios turísticos.O podcast é uma iniciativa vinculada ao Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos (SIGESTur), desenvolvido no âmbito do IFSP Campus Cubatão, sob coordenação do Prof. Dr. Aristides Faria Lopes dos Santos.Info: https://appsigestur.blogspot.com/Curadoria: Prof. Dr. Aristides Faria Lopes dos SantosLattes: http://lattes.cnpq.br/7033714585626704

Ver todos los episodios