T2 / Ep 4 - Desvendando o Customer Success na Era Digital, com Márcio Bracco e Rodrigo Mielke

14/12/2020 35 min

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Sinopse do Episódio

Como o Customer Success revoluciona os projetos de TI? No quarto episódio da segunda temporada, os executivos Rodrigo Mielke e Márcio Bracco, da VMware, falam sobre o desafio de estabelecer uma estratégia na qual a empresa consiga, de fato, trabalhar pelo sucesso do cliente em todos os momentos da jornada – incluindo a garantia de renovação da assinatura do produto ou serviço fornecido, no caso do modelo SaaS.

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