Episódio 4 - Criando relações com conexão: o que é rapport? ❤️

23/07/2020 20 min Temporada 1 Episodio 4

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Sinopse do Episódio

Para esse episódio, decidimos conversar um pouco sobre algo que faz toda a diferença em um atendimento de qualidade: o rapport. A palavra tem origem francesa e significa "criar relação", por isso o podcast de hoje vai muito além da parte comercial para dialogar com a nossa forma de lidar com o outro e criar conexão. Vamos nessa?

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