Sinopse do Episódio "#007 - Benchmarking"

Benchmarking, traduzindo literalmente significa avaliação comparativa. Que consiste numa investigação continua de comparação de serviços e produtos entre a sua organização e seus concorrentes. Esse termo surgiu nos anos 70, introduzido pela empresa Xerox. Conto nesse podcast, o benchmarking realizado por Steve Jobs e mais alguns colegas engenheiros da Apple na Xerox onde tiveram uma visita guiada por Larry Tesler pelo laboratório da Xerox com direito a testes, demonstrações e perguntas ilimitadas. Grande parte do que fazemos alguém já fez ou pensou em fazer e na maioria das vezes aquela ideia inovadora está ao lado da sua empresa na frente do seu nariz. Quer ser inovador nos seus problemas? Corra na concorrência ou em indústrias semelhantes e veja como eles estão lidando com isso, você pode pegar a solução deles e aperfeiçoar!  Benchmaking não é copiar o que os outros estão fazendo e sim uma ferramenta para fertilizar suas ideias!

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• #003 - Dados e Fatos
• #002 - Mapeamento de Processos