Relacionamentos. Tá aí uma coisa que os seres humanos ainda têm muito a evoluir. A construção de um relacionamento, seja ele qual for, demanda tempo, paciência, persistência e muita dedicação. E é claro que, quando falamos em relacionamento com o cliente, isso não é diferente. Neste episódio, conversamos com a líder da equipe de Relacionamento com o Cliente da Direcional, Naterce Macedo, para entender os caminhos que devem ser seguidos para transformar nossas relações com cada cliente em algo duradouro e que gere resultados.
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