Neste episódio conversei com Raquel Bernabó, Lead Service Designer e Researcher e professora de MBA em pesquisa de design, onde falamos sobre o significado e a importância das Personas e Jornada do Usuário no cotidiano de um product designer, além de dicas valiosas sobre como e quando utilizar essas ferramentas, para obter insights significativos que impulsionam a criação de produtos incríveis e de sucesso.
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