Dale Carnegie disse em seu livro “Como fazer amigos e influenciar pessoas” a seguinte frase:  “A única maneira na Terra de influenciar outras pessoas é falar sobre o que elas querem e mostrar-lhes como obtê-lo”.  Na indústria de serviços, persuadir alguém a confiar em você com seu tempo e dinheiro não é incomum. Você deve se preparar para que os clientes questionem suas intenções ou rejeitem suas sugestões.
E é por isso que é fundamental entender o que é importante para um cliente e sua empresa; só que às vezes, isso requer habilidades de persuasão para proporcionar ao cliente a melhor solução que você pode fornecer.
Neste episódio,, vamos discutir o quão valioso pode ser ter habilidades de persuasão, como se tornar mais persuasivo e o que evitar ao persuadir os clientes. E se você estiver em apuros… calma, fique tranquilo que vamos te ajudar.

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