Clientes insatisfeitos são inevitáveis. Por isso, você precisa estar equipado com o conhecimento de como lidar com eles para proteger a reputação e os resultados da sua marca. Quando se trata de construir lealdade à marca, é necessário um forte atendimento ao cliente e uma experiência positiva com a sua empresa.
Neste episódio, vamos lhe mostrar o que pode deixar um cliente insatisfeito, qual é a importância de fazer o seu cliente feliz, como sua empresa pode lidar com clientes insatisfeitos e uma conclusão chocante: clientes insatisfeitos são tão importantes quanto clientes satisfeitos.

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