Sinopse do Episódio "020 - Como anda a linha de frente do seu atendimento?"

Qual a importância da equipe de atendimento para a qualidade de um serviço em saúde? Como o pessoal de linha de frente influencia decisivamente para o resultado final? E como estes elementos contribuem (ou não!) para o processo de construção de marca?   Neste episódio do Papo de Branding, o professor Bruno Garcia fala sobre a importância da equipe de atendimento e o papel decisivo que eles têm para a construção de reputação e credibilidade do profissional de saúde.    Medical Branding - Tudo sobre construção e gestão de marcas em serviços de saúde. Se você é médico, gestor ou profissional de outra especialidade no campo da saúde, nosso conteúdo é voltado para você.    #marca #marketing #marketingmedico #branding #gestao #medicalbrandingbr

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• 021 - Colocando os pacientes no centro da sua estratégia
• 020 - Como anda a linha de frente do seu atendimento?
• 019 - Como andam as interações com os seus pacientes?
• 018 - Marca é apenas para cobrar mais caro?
• 017 - O que constitui uma marca na área médica?
• 016 - Por que o Marketing Médico é importante?
• 015 - A construção do boca a boca digital
• Minuto do Branding 001
• 014 - A importância do boca a boca
• 013 - O Bê-a-Bá do Marketing na Saúde
• 012 - A marca deve reduzir a incerteza da compra
• 011 - Você conhece os momentos da verdade dos seus pacientes?
• 010 - Por que a gestão é o caminho para construir marcas em serviços de saúde?
• 009 - Marca não é pastel de vento
• 008 - Humanização do atendimento e humanização da sua marca
• 007 - Trabalhar sua marca torna a sua atividade mais comercial?
• 006 - Marcas dependem sempre de comunicação?
• 005 - Marcas são apenas para bens de consumo?
• 004 - A marca forte vale mais do que ela própria
• 003 - 20 dicas sobre construção de marca, o livro
• 002 - Afinal, o que é Branding?
• 001 - Ter o meu paciente no centro do planejamento em saúde