Um estudo realizado pela Fundação Seade demonstrou que, em 2025, 67% da população paulista fez compras on-line. Entre os produtos adquiridos, destacam-se eletrônicos ou eletrodomésticos, cursos, produtos de turismo e artigos de supermercado. 

Moradores da capital, pessoas mais jovens e aqueles com maior escolaridade e renda familiar apresentaram grande adesão à prática. Entre o grupo que não faz compras via e-commerce, as principais causas foram: falta de habilidades digitais, insegurança e ausência de conexão.

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