O atendimento ao cliente ainda é um gargalo no seu negócio? Neste episódio, Gerardo Carvalho, Diretor de TI e Inovação no Atacadão Dia a Dia, revela como a empresa reduziu o tempo de espera nos caixas para apenas 30 segundos. Ele detalha como a implementação de um sistema centralizado revolucionou não apenas a experiência do cliente, mas também o controle de fraudes na operação. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Desafios operacionais no varejo atacadista; Implementação do fiscal remoto; Desenvolvimento de sistema centralizado; Tecnologias para experiência do cliente. Redução do tempo de espera nos caixas; Centralização do atendimento; Controle de fraudes no varejo; Links importantes: Newsletter Dúvidas? Nos mande pelo Linkedin Contato:  [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPPSee omnystudio.com/listener for privacy information.

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