O que significa isto? Sabem o nome, a técnica, o público alvo? Mas conseguem sugerir este serviço colocando-se do lado do cliente, como se fosse uma recomendação de um amigo de longa data? Deviam! Mas como?   
Tenho estado à conversa com a Cristina Miranda sobre temas-chave da área do atendimento. Se perdeu os primeiros 2 podcasts, vai a tempo de o ouvir ainda através do Spotify! O que tem a dizer sobre os conselhos da Cristina?   
Não se esqueça: quando ouvir os Podcasts, faça printscreen e identifique-me a mim e à Cristina com #escolasdecristina!

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