Ep. 133 - 4 princípios base da comunicação no atendimento

09/11/2023 13 min Temporada 1 Episodio 133

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Sinopse do Episódio

No episódio de hoje, abordamos um tema crucial: a comunicação no atendimento.
Será que a escuta ativa é importante? Será que uma comunicação verbal clara e assertiva desempenha um papel fundamental na redução de entropias entre o rececionista e o cliente? E qual a importância da comunicação não verbal?
Cristina Miranda, Diretora de Operações na Academia Negócios de Saúde, partilha neste episódio 4 princípios base para que consiga implementar nas suas clínicas uma comunicação eficaz e segura.

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