Você conhece seu hotel, de verdade? Conhecer seu hotel não é somente saber quantos quartos possui, quais são as categorias de apartamentos disponíveis, tarifas disponíveis e os serviços especiais ou valores agregados incluídos na reserva.   
Conhecer é ter um conhecimento aprofundado das vantagens competitivas, desempenho e pilares da estratégia de crescimento para aumentar a receita e lucros.  Esse conhecimento é fundamental para poder vender mais. 
Neste episódio vamos fazer um mapeamento bem completo de questões que você deve saber do seu hotel para poder falar com total certeza que "conhece" seu empreendimento. Estas questões são as que sempre estudo quando começo um projeto de Consultoria em algum dos meus hotéis clientes.  
Aproveita para fazer esta análise comigo, pega papel e caneta para ir respondendo as perguntas chave para saber se de verdade você conhece seu produto.
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