Sinopse do Episódio "Ep. 29 - Programa de Satisfação do Passageiro"

Ação do Plano de Negócios 2021, inserida no objetivo estratégico Eficiência na Gestão, na iniciativa Serviços, o programa visa melhorar a experiência de viagem e atingir pelo menos 60% de avaliação positiva. CONVIDADOS: Cris Bastos, da Diretoria de Operações do Metrô José Luiz Bastos - Gerente de Atendimento da Via Mobilidade Rodrigo Pontes - Gerente de Marketing e Comunicação da CPTM

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• Ep. 49 - News | Outubro 2021
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• Ep. 36 - Lei Geral de Proteção de Dados: Parte 1
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• Ep. 24 - Inovação
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• Ep. 21 - Obras da Linha 15-Prata
• Ep. 20 - Plano Diretor de TIC
• Ep. 19 - Modernização das Estações
• Ep. 18 - Omnichannel
• Ep. 17 - Arquitetura do Metrô
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• Ep. 15 - Mensagem de final de ano do Presidente
• Ep. 14 - Bom dia, Chefia!
• Ep. 13 - Satisfação dos Empregados
• Ep. 12 - Receitas Não Tarifárias
• Ep. 11 - Projetos de Expansão
• Ep. 10 - Gestão por Processos
• Ep. 09 - CSC
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• Ep. 07 - Café e Conversa
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• Ep. 03 - Teletrabalho, parte 1
• Ep. 04 - Teletrabalho, parte 2
• Ep. 02 - Redução do Consumo de Energia Elétrica no Metrô
• Ep. 01 - PLIM