ZARZA We are Zarza, the prestigious firm behind major projects in information technology.
![Representação e Indústria: Como fidelizar clientes? [Mercoscast EP #57]](https://i1.sndcdn.com/avatars-C3rB3Cwc4wAQumqE-SCGHZQ-original.jpg){kind=avatar}
Ouvir "Representação e Indústria: Como fidelizar clientes? [Mercoscast EP #57]"
Sinopse do Episódio
Teste Mercos gratuitamente por 7 dias: mercos.com/testegratis
---
Como fidelizar clientes?
Manter um cliente custa até 7 vezes menos do que investir em novos, segundo Philip Kotler, pesquisador referência em Marketing. Porém, pra isso funcionar, é preciso colocar a retenção de clientes como estratégia - de verdade.
Neste Mercoscast contamos com a participação de Cintia Fuck, Gerente de Vendas da Electrolux, responsável pelas vendas da marca para o pequeno e médio varejo de todo Brasil, que compartilhou planejamentos e dicas para fidelizar clientes na indústria e representação comercial.
- Retenção de clientes começa antes da primeira venda
- Pontos de contato e mix de produtos para fidelizar clientes
- Relacionamento pós-vendas com o cliente
- Indicadores e métricas de retenção de clientes
- Ações práticas para fidelizar clientes
- Pós-venda: dever da indústria ou do representante?
- Fidelização de clientes durante a pandemia
Se inscreva no canal da Mercos para ficar sabendo dos novos novos vídeos!
---
Siga a Mercos nas redes sociais!
Instagram: @mercosoficial
Facebook e Linkedin: Mercos
---
Como fidelizar clientes?
Manter um cliente custa até 7 vezes menos do que investir em novos, segundo Philip Kotler, pesquisador referência em Marketing. Porém, pra isso funcionar, é preciso colocar a retenção de clientes como estratégia - de verdade.
Neste Mercoscast contamos com a participação de Cintia Fuck, Gerente de Vendas da Electrolux, responsável pelas vendas da marca para o pequeno e médio varejo de todo Brasil, que compartilhou planejamentos e dicas para fidelizar clientes na indústria e representação comercial.
- Retenção de clientes começa antes da primeira venda
- Pontos de contato e mix de produtos para fidelizar clientes
- Relacionamento pós-vendas com o cliente
- Indicadores e métricas de retenção de clientes
- Ações práticas para fidelizar clientes
- Pós-venda: dever da indústria ou do representante?
- Fidelização de clientes durante a pandemia
Se inscreva no canal da Mercos para ficar sabendo dos novos novos vídeos!
---
Siga a Mercos nas redes sociais!
Instagram: @mercosoficial
Facebook e Linkedin: Mercos
In God we trust