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![Como montar um atendimento B2B com foco no cliente [EP 157]](https://i1.sndcdn.com/avatars-C3rB3Cwc4wAQumqE-SCGHZQ-original.jpg "Como montar um atendimento B2B com foco no cliente [EP 157]"){kind=avatar}
Sinopse do Episódio "Como montar um atendimento B2B com foco no cliente [EP 157]"
O atendimento no B2B precisa ser estratégico, eficiente e com foco real no cliente. Mas como fazer isso em tempos de Inteligência Artificial? 📞 No episódio 157, Sibelle Brand, gerente de atendimento na Mercos, se junta a Afonso Tonelli e Marcelo Caetano para mostrar como estruturar um atendimento que realmente gera resultado. Você vai entender: ✔ Por que atendimento é parte da estratégia comercial, e não apenas suporte ✔ Como a IA pode somar ao atendimento humanizado ✔ O que fazer quando o cliente chega insatisfeito ✔ Quais métricas e processos ajudam a escalar sem perder personalização ✔ Como começar uma estrutura de atendimento do zero, com visão de negócio 💡 Se você é gestor, representante comercial ou atua na linha de frente com o cliente, esse episódio vai trazer reflexões importantes para repensar sua operação. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Siga a Mercos nas redes sociais Instagram e Facebook: @mercosoficial LinkedIn: Mercos
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- Transformação digital: como fazer seus clientes comprarem online? [EP#70]
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- Representação e Indústria: Como fidelizar clientes? [Mercoscast EP #57]
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- Gestão de custos: como cuidar do seu dinheiro? [EP #51]
- Os segredos para definir e BATER METAS de vendas todo mês! [EP#50]
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- Planejamento de vendas para 2021: Como fazer? [EP #47]
- Hora de FECHAR NEGÓCIO: Técnicas de negociação EP #46]
- Gestão de fim de ano: ainda dá tempo de correr pelos resultados? [EP #45]
- Novidades: o que vem por aí? [Mercoscast]
- ESPECIAL: Mais coisas que o Representante Comercial precisa saber [EP 43]
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- Representante Comercial pode vender online? [Ep #40]
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- Gestão remota para times de vendas [EP #33]
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- O que a empresa deve fazer para superar o coronavírus? [Mercoscast Exra]
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- Como vender valor e não preço #27
- App de vendas: como vender mais com essa ferramenta
- Como criar regras de comissionamento para vendedores?
- Representante Comercial: como começar? #24
- Sua empresa pensa em expandir para novos mercados? #23
- Como o força de vendas impacta a gestão comercial? #22
- Como ganhar atenção do representante comercial? - Mercoscast #21
- Segredos do representante comercial: roteiro de visitas vencedor #20
- Como se tornar um gestor comercial de sucesso? #19
- Black Friday: qual a melhor estratégia para indústrias e representantes? #18
- Gestão equipe de vendas: como distribuir os clientes no time comercial? #17
- Planejamento de vendas: você já sabe quanto e pra quem vai vender? #16
- Lei do representante comercial: o que está em jogo nesta mudança? # 15
- Como ser um representante comercial de sucesso? Mercoscast #14
- Automação Comercial: como é implantar o sistema de vendas? Mercoscast #13
- Oportunidades e ameaças de mercado: sua empresa está pronta? Mercoscast #12
- Como o Acordo Mercosul e União Europeia afeta as empresas? Mercoscast #11
- E-commerce B2B na prática - Mercoscast #10
- Engajamento da equipe de vendas: como promover? - Mercoscast #9
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- Trade Marketing funciona para a minha estratégia comercial? - Mercoscast #7
- Como as políticas comerciais ajudam as vendas da sua empresa? - Mercoscast #6
- Indicadores de vendas: Como melhorar os resultados do negócio? - Mercoscast #5
- Imagem da marca: por que suas vendas dependem dela? - Mercoscast #4
- Manter clientes é tão importante quanto atrair novos clientes? - Mercoscast #3
- Desenvolva estratégias para aumentar clientes - Mercoscast #2
- Televendas: Como gestores comerciais têm alcançado excelentes resultados? - Mercoscast #1
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