A gestão operacional de manutenção de hotéis, atualmente, vai muito além de propiciar uma boa noite de sono aos seus hóspedes. Hoje, o foco de hotéis que valorizam os seus clientes e hóspedes é ir além dessas premissas básicas e oferecer uma experiência memorável a eles.

João Beja, Customer Success Manager e especialista na área fala sobre os principais pontos em que gestores e toda a equipe operacional de um hotel devem ficar atentos. Pontos como sazonalidade, criação de rotinas, pontos críticos, tomadas de decisão e tecnologias.

Seu podcast pra dominar a Gestão de Facilities, Ativos e Manutenção e elevar o seu conhecimento ao próximo nível!

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