Masters of Marketing CX by SAP | #03 | Electrolux: omnicanal versus multicanal, diferenças e semelhanças na múltipla jornada

03/11/2021 27 min

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Sinopse do Episódio

Rafael Bonjorno, VP de consumer da Electrolux, fala sobre os conceitos de omnicanalidade e multicanalidade e o papel da experiência e da tecnologia na construção de jornadas assertivas aos consumidoresSee omnystudio.com/listener for privacy information.

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