Vamos falar de relacionamento? Isso, contatinhos de Tinder, amigos de infância, o amor de nossas vidas - e seus equivalentes na régua de clientes.  Porque, no fim das contas, o que cada negócio tem com os fregueses é uma espécie de relacionamento. Vem que é sucesso, mas sucesso do cliente.
Tempo de atendimento é métrica do passado, a moda agora é resolver na primeira ligação. Bora entender isso melhor e ver como o sucesso da empresa passa pelo sucesso do cliente - além de falar sobre tudo como isso influencia no marketing. Aperta play pra ouvir nosso papo sensacional com o mestre do sucesso do cliente, Daniel Casanova.
O Dan manja muito, vive estudando sobre isso, já comandou áreas com foco no cliente em multinacionais e em startups com a mesma maestria e, hoje, ainda faz o "Com quem eu falo, por gentiliza", tanto em forma de podcast quanto em canal no YouTube.
Um papo delicioso com muuuuita informação que você vai te fazer ver o sucesso do cliente de uma nova perspectiva. Relaxa, aperta play e, depois, vem falar com a a gente - Dan, Ray e Van - pelas redes sociais. Bora lá!
Raysa Calmon | @RCalmon.MKT
Vanessa Spirandeo | @VaiNessaDigital
Obrigada!
Ray & Van

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