Estamos tão acostumados a falar o tempo todo, a viver uma vida automatizada, que esquecemos de apenas observar e escutar o outro. Quando não observamos, apenas supomos o que é melhor para ele, mas criamos produtos e soluções que não servem para esta pessoa, que eu almejava ter como cliente. Nesse ep conversamos sobre como é importante observar e escutar o cliente para criar produtos e vender.
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