ZARZA We are Zarza, the prestigious firm behind major projects in information technology.
Ouvir "#06 O consumidor espera espetáculo e não uma simples experiência dentro da jornada digital"
Sinopse do Episódio
Tivemos a imensa oportunidade de bater um papo com Hélio Basso, especialista na área de experiência do cliente, sobre como oferecer uma jornada espetacular para seu cliente e pontos que fazem total diferença em todo esse processo.
Atualmente, várias empresas buscam inovar e digitalizar a experiência do usuário, sem ao menos fazer o básico bem feito.
Mas afinal, como oferecer um espetáculo de experiência durante a jornada ponta a ponta? Confira todas as dicas no episódio de hoje.
OS CONVIDADOS:
Rafael Valente - Head de Design da Mageda.Digital
Hélio Basso - Head de Experiência do Cliente no Instituto Cliente Feliz e ex-sócio do Reclame AQUI
Atualmente, várias empresas buscam inovar e digitalizar a experiência do usuário, sem ao menos fazer o básico bem feito.
Mas afinal, como oferecer um espetáculo de experiência durante a jornada ponta a ponta? Confira todas as dicas no episódio de hoje.
OS CONVIDADOS:
Rafael Valente - Head de Design da Mageda.Digital
Hélio Basso - Head de Experiência do Cliente no Instituto Cliente Feliz e ex-sócio do Reclame AQUI
Mais episódios do podcast MagedaCast
#05 Marketing B2B para o mercado de finanças
26/06/2022
Introdução MagedaCast
07/06/2021
In God we trust