#37 Patrícia Marins, sócia-fundadora da Oficina Consultoria ▷ Fidelização de clientes e comunicação assertiva na Era Digital

10/04/2024 29 min

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Sinopse do Episódio

Neste episódio, Jalusa conversa com Patrícia Marins, sócia-fundadora da Oficina Consultoria, sobre a construção de relações duradouras com clientes, destacando a importância de se colocar no lugar do cliente e entender suas dores. Discutem também a adaptação às mudanças pós-pandemia, a gestão de equipes remotas e a necessidade de comunicação autêntica e empática. Patrícia enfatiza a importância de ouvir ativamente para construir uma comunicação eficaz e destaca as práticas para lidar com a sobrecarga de informações e a ansiedade na Era Digital.

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