#213 Renata Alves, gerente de canais digitais na Maria Dolores ▷ como equilibrar canais e encantamento no digital com foco em alto padrão e experiência

24/07/2025 15 min Episodio 213

Ouvir "#213 Renata Alves, gerente de canais digitais na Maria Dolores ▷ como equilibrar canais e encantamento no digital com foco em alto padrão e experiência"

Descargar episodio Ver en sitio original

Sinopse do Episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Renata Alves, gerente de canais digitais na Maria Dolores, sobre os desafios e soluções no digital para uma marca de joias que preza pelo relacionamento e excelência. Ela compartilha como a Maria Dolores tem equilibrado performance e encantamento nos diferentes canais de venda, incluindo o inédito modelo de e-commerce franqueado. Renata fala sobre indicadores de excelência, experiência omnicanal, hiperpersonalização com apoio de BI e inteligência artificial, além de estratégias para transportar o toque premium das lojas físicas para o online.LinkedIn Renata Alves: https://www.linkedin.com/in/renata-alves

Mais episódios do podcast Líderes de Marketing e Vendas

#259 Luiz Bill Nascimento Jr, Head de Growth Marketing and Product na Amakha Paris ▷ Como o digital impulsiona a expansão multicanal e protege a rede de revendedores 20/10/2025

#258 Claudio Placa, CTO/CXO na Alcans Telecom ▷ Como unir tecnologia e experiência do cliente para escalar Serviços de Internet no Brasil 17/10/2025

#257 Luísa Barwinski, Product Manager na Ademicon ▷ Como aplicar visão de growth e dados em produto dentro de uma empresa tradicional 15/10/2025

#256 Veronice Alves, Gerente Executiva de CRM na Vero Internet ▷ Como excelência em atendimento e uso de IA transformaram a experiência do cliente 13/10/2025

#255 André Jório Albuquerque, CMO na Piccadilly ▷ Como propósito, multicanalidade e bem-estar reposicionam marcas tradicionais no novo varejo 10/10/2025

#254 André Santos, Gerente de E-commerce e Transformação Digital na Nortel Suprimentos Industriais ▷ Como transformar canais digitais em motores de crescimento no B2B 08/10/2025

#253 Aline Silva, Gerente de Marketing, Trade e CRM no Grupo RedeMix Supermercados ▷ Como o varejo alimentar evolui com dados, experiência e estratégia omnichannel 06/10/2025

#252 Priscila Zanette, Head de Marketing e CX na WeVets ▷ Como a transição de grandes multinacionais para startups transforma a liderança em marketing e experiência do cliente 03/10/2025

#251 Rafael Cintra, Head of Digital na Democrata Calçados ▷ Como escalar e-commerce com rentabilidade, controle e visão omnichannel 01/10/2025

#250 Andrea Ruschi, Customer Service Manager na Motorola Solutions ▷ Como o pós-venda se tornou a principal ponte entre valor e relacionamento no B2B 29/09/2025

Ver todos los episodios