Sinopse do Episódio "01# Luciano Souza | Transição para o digital e experiência do consumidor."

Nesse episódio de hoje, tive como convidado o Luciano Souza, CEO da Transpenha Mudanças, uma empresa que gera impacto em todo território nacional atuando no ramo de transportes, com um pouco mais de 35 anos de empresa, Luciano começou a empreender a partir de um pequeno negócio de família, só que hoje, possui as grandes marcas brasileiras como clientes. Discutimos a respeito, de investimentos em compra de mídia nos antigos classificados telefonicos, a falência da publicidade tradicional e sua transição para o marketing digital; Também rolou uma conversa sobre os marinheiros de uma viagem só, empresas que se preocupam apenas com vendas, mas deixa de dar a devida importância a experiência do consumidor, o que acaba gerando prejuízo para ambas as partes. Luciano nos mostra com seu exemplo, que mais do que clientes ou vendas, as marcas precisam criar relações de consumo verdadeira com o consumidor.

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