Ludmila Albuquerque Knop Hauer explica neste episódio quais os principais golpes financeiros praticados, que vêm aumentando no período da pandemia quando, com o distanciamento social, os consumidores passaram a utilizar mais os canais digitais das instituições para efetuar procedimentos bancários. Ao lado de nossa apresentadora Juliana Quadrado, são apresentadas as situações que caracterizam a culpa exclusiva da vítima e quando é responsabilidade da instituição financeira arcar com o prejuízo financeiro suportado, além do posicionamento da Corte diante das ações que chegam aos Tribunais e práticas que podem evitar os golpes ou comprovar o direito de indenização.

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