Sinopse do Episódio "Todo mundo precisa de duas coisas - Curso Atendimento no dia a dia #3"

Para aprender como atender um cliente, precisamos entender duas coisas que todos precisam. Encaixe todo cliente e situação num framework fácil e intuitivo.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-atender-um-cliente-todo-mundo-precisa-de-duas-coisas

Ouvir "Todo mundo precisa de duas coisas - Curso Atendimento no dia a dia #3"

Mais episódios do podcast Ivan Chagas - polímata e designer instrucional

• Diagrama da Comunicação para líderes - Curso Liderança Eficaz
• Como melhorar sua comunicação - Liderança Eficaz #6
• As funções dentro de administração - Curso Liderança Eficaz
• O que é ciclo PDCA - Curso Liderança Eficaz #5
• Como evitar os erros mais comuns das equipes - Curso Liderança Eficaz
• As 5 disfunções de uma equipe - Curso Liderança Eficaz #4
• Como acelerar desenvolvimento de equipes - Curso Liderança Eficaz
• Estágios de formação de equipe - Curso Liderança Eficaz #3
• As três atividades de um líder - Curso Liderança Eficaz
• Rotina de um Líder - Curso Liderança Eficaz #2
• Conceito de liderança - Curso Liderança Eficaz
• Liderança Eficaz #1: boas-vindas ao curso
• Quais são as inteligências que uma pessoas pode ter
• Quando ser um especialista é melhor que generalista e vice-versa
• Habilidades de um organizador - Curso Eventos de Sucesso #10
• Eficiência - Curso Atendimento no dia a dia #10
• Marketing - Curso Eventos de Sucesso #9
• Carisma - Curso Atendimento no dia a dia #9
• Experiência do público - Curso Eventos de Sucesso #8
• Inteligência emocional - Curso Atendimento no dia a dia #8
• Orçamentos - Curso Eventos de Sucesso #7
• PAZ com clientes bravos - Curso Atendimento no dia a dia #7
• Cronograma - Curso Eventos de Sucesso #6
• Clientes insatisfeitos e irritados - Curso Atendimento no dia a dia #6
• Logística e produção - Curso Eventos de Sucesso #5
• Comunicação com o cliente - Curso Atendimento no dia a dia #5
• O planejamento - Curso Eventos de Sucesso #4
• Canais e preferências - Curso Atendimento no dia a dia #4
• Framework TARGET - Curso Eventos de Sucesso #3
• Todo mundo precisa de duas coisas - Curso Atendimento no dia a dia #3
• O que é sucesso - Curso Eventos de Sucesso #2
• Atendimento é SERVIÇO - Curso Atendimento no dia a dia #2
• Eventos de Sucesso: abertura do curso
• Atendimento no dia a dia: abertura do curso gratuito
• Você não precisa de experiência para assumir seu primeiro cargo de liderança
• LIBERDADE: O que é agência?
• POLÍMATAS: O que é?
• Ivan Chagas - polímata e designer instrucional (Trailer)