Sinopse do Episódio "Clientes insatisfeitos e irritados - Curso Atendimento no dia a dia #6"

Uma tarefa difícil do atendimento é lidar com clientes insatisfeitos e irritados, por ser muito delicada. Vamos ver como resolver isso na prática.  O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-lidar-com-clientes-insatisfeitos-e-irritados/

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