Sinopse do Episódio "#4 Atenda melhor, continue com sua telefonia e caminhe para o OmniChannel"

Para a quarta edição do "Meu Negócio Está em Casa. E agora?" Esdras Moreira convida Sandro Wegner, da Native IP, para discutirmos o tema "Atenda melhor, continue com sua telefonia e caminhe para o OmniChannel" falando sobre o cenário atual, soluções de voz e a necessidade de adaptação à uma central de atendimento ao cliente. Vamos junto?

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• #40 LGPD: Obrigatoriedade ou Oportunidade?
• #39 O futuro das relações de negócios
• #38 GP na prática: como fazemos gestão de projetos
• #37 A continuidade da Segurança Digital e o desafio da TI
• #36 Performando seu trabalho com Microsoft 365
• #35 Por dentro da Criativando, o Mindset da Transformação Digital
• #34 EAD - Como a educação corporativa ganha escala com o digital
• #33 Case Delivery Much: Negócios digitalizados geram mais resultados
• #32 O que pode assegurar minha empresa caso a segurança da TI falhar?
• #31 Tecnologia Interativa para a Publicidade
• #30 Possibilidades para os negócios atravessarem a crise, na nova Economia do Distanciamento
• #29 Pensamento sistêmico para decisões estratégicas
• #28 NPS ® como cultura gerencial
• Introduce - Estamos conectados
• #27 Gerenciamento de projetos para evoluir negócios
• #26 Evoluindo sua empresa com Cloud Computing
• #25 Tecnologias para Automação no Varejo, Indústria e Logística
• #24 Migrando uma operação de 500 computadores para Home Office em 48 horas
• #23 Simplificando a inovação
• #22 Como Realidade Virtual e Realidade Aumentada podem auxiliar os negócios
• #21 Segurança da Informação com ênfase na LGPD
• #20 Como proteger seu negócio em qualquer lugar?
• #19 Digitalização de documentos, GED e automações
• #18 Vulnerabilidades de redes e internet: Dicas de cibersegurança para empresas e usuários
• #17 Como o outsourcing pode ser um aliado ao lucro dos negócios
• #16 Automação de processos para reduzir custos e melhorar sua força empresarial
• #15 Implementando uma jornada orientada a Dados
• #14 Filosofia Lean para gestão de processos e redução de custos
• #13 Desafios da liderança em cenários de contingência
• #12 CRM - Gestão de clientes com Processos e Métricas
• #11 Mensurando sua empresa na Internet. Onde estão os dados?
• #10 Como fazer Lives, Webinars e Videoconferências?
• #9 O trabalho do Customer Success em tempos difíceis
• #8 O que o modelo Disney nos ensina hoje?
• #7 Branding, Inovação e Posicionamento, como ferramentas de sustentação dos negócios.
• #6 Agora é a hora do E-Commerce, será mesmo?
• #5 Case LawTech LinkLei, de um insight a uma rede social
• #4 Atenda melhor, continue com sua telefonia e caminhe para o OmniChannel
• #3 Metodologias ágeis para reinventar dos negócios
• #2 Transformação dos Negócios
• #1 Desafios e oportunidades do Home Office