Sinopse do Episódio "#T01E16 - Satisfação e Mensuração"

Neste episódio, Luiz Gustavo e Rafael Leite conversam com Maria Ulrich, diretora de vendas na Review Pro e expert em soluções de Guest Inteligence. Falando diretamente de Barcelona na Espanha, vai nos contar sobre a importância do tratamento do feedack do cliente para atingirmos a excelência na hospitalidade.

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