ZARZA We are Zarza, the prestigious firm behind major projects in information technology.
Ouvir "Ep. 2: Como lidar com o cancelamento na Internet?"
Sinopse do Episódio
Neste episódio:
No assunto da semana, conversamos sobre o caso da Ável, o maior escritório digital da XP Investimentos, e sua foto que gerou polêmica.
Na pesquisa do mês, analisamos um estudo publicado no artigo "Satisfaction as a predictor of future performance: A replication", disponível em https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-021-00790-2.
E, finalmente, debatemos como lidar com o cancelamento na Internet, a partir da leitura do livro "Humilhado", escrito pelo Jon Ronson.
Dica: https://www.titlemax.com/discovery-center/lifestyle/50-cognitive-biases-to-be-aware-of-so-you-can-be-the-very-best-version-of-you/
------------
Music by oceanduzt (@oceanduzt on Instagram)
No assunto da semana, conversamos sobre o caso da Ável, o maior escritório digital da XP Investimentos, e sua foto que gerou polêmica.
Na pesquisa do mês, analisamos um estudo publicado no artigo "Satisfaction as a predictor of future performance: A replication", disponível em https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-021-00790-2.
E, finalmente, debatemos como lidar com o cancelamento na Internet, a partir da leitura do livro "Humilhado", escrito pelo Jon Ronson.
Dica: https://www.titlemax.com/discovery-center/lifestyle/50-cognitive-biases-to-be-aware-of-so-you-can-be-the-very-best-version-of-you/
------------
Music by oceanduzt (@oceanduzt on Instagram)
Mais episódios do podcast Inimigos do Churn
Ep. 7: Tráfego pago
07/12/2021
Ep. 6: Marketing Digital para PMEs
15/11/2021
Ep. 5: Ideologia e comportamento
25/10/2021
Ep. 4: Como combater o churn com dados?
27/09/2021
In God we trust