O Instituto Federal de Roraima disponibilizou, no seu site (ifrr.edu.br), a segunda edição da Carta de Serviços ao Cidadão, espécie de guia dos serviços ofertados nos cinco campi e na Reitoria, como cursos oferecidos, que traz também os contatos das unidades. A primeira edição data de 2016 e também está disponível no site, no ícone “Acesso à Informação”.
Segundo a publicação, o documento faz parte do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespublica), do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. O objetivo é informar aos cidadãos os serviços disponibilizados pelos órgãos e pelas entidades vinculados ao poder público federal, as formas de acesso a esses serviços e os respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento.
Um dos canais de contato disponíveis é a Ouvidoria,  setor que tem por finalidade dar os devidos encaminhamentos, no âmbito institucional, a denúncias, comunicações, reclamações, elogios, solicitações e sugestões referentes aos serviços prestados pela instituição.

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